Nossos clientes são o combustível que nos move.

Ajudar empresas a alcançar seus objetivos, através de um software de gestão interna, faz com que nosso trabalho seja recompensado.

Clientes e Empresas

O que as empresas estão falando sobre o Infradesk

Listamos alguns clientes que já conseguiram resultados incríveis com nossa ajuda.


Um dos nossos maiores problemas era controlar o grande volume de notas fiscais de entrada dos nossos clientes via WhatsApp. Devido a essa falta de controle, nosso atendimento começou a ficar sobrecarregado, gerando transtorno para nossos clientes. A porta de entrada para o Infradesk foi aberta por um de nossos clientes. Entramos em contato com a empresa e resolvemos testar. A partir do primeiro suporte e apoio prestado, tivemos a certeza de uma boa contratação, pois além do bom atendimento, a ferramenta é fácil e simples de usar. Hoje estamos expandindo o Infradesk para outros setores da empresa.
Etccom

Cliente Etccon
Etccom Contabilidade
Sofia Olivio - Líder do Setor Tributário


Antes do Infradesk, usávamos uma ferramenta que auxiliava apenas as demandas do setor de TI, mas com o passar do tempo nossas necessidades foram mudando. Precisávamos de uma ferramenta que gerenciasse outros setores da empresa e fizesse uma ponte (comunicação) entre os demais setores das empresas parceiras do grupo, que ficam em diferentes cidades do país. Além do melhor custo-benefício, o Infradesk melhorou nossas atividades de comunicação interna e por ser um sistema on-line, não nos preocupamos com backup de arquivos, desempenho, treinamentos e alocações de servidores. Nossa gestão tem sido cada vez mais eficiente e isso está sendo possível porque resolvemos investir em um excelente sistema Service Desk.
Emporio RedePas

Rede Pas
Empório RedePas
Angelo Lisboa - Gestor Administrativo


Com o crescimento e expansão das nossas lojas, vimos a necessidade de controlar os ativos de cada unidade. Nós precisávamos organizar o rateio de despesas com aquisição e manutenção de equipamentos, por isso resolvemos implantar o sistema Infradesk. Hoje, estamos preparados e com uma noção muito melhor dos investimentos necessários para futuras expansões. Dentro das nossas unidades, o Infradesk também controla cada nota fiscal a descarregar. Ele dispara notificações para os setores envolvidos, como por exemplo: liberação de NF, compras, tributário, prevenção de perdas e até mesmo a diretoria, quando necessário.
Flex

Flex ASP
Flex Atacarejo
Junior Pavan - Diretor


Gerenciar as rotinas e os compromissos da contabilidade através de calendários, ajudava na noção de espaço e de tempo para a execução das demandas, mas o que fez uma grande diferença ao implantarmos o Infradesk dentro da empresa, foi conseguir gerar de forma automatizada as tarefas, notificando os supervisores sobre as demandas que já estavam em análise ou concluídas e antes do prazo de vencimento, possibilitando anexar e gerar o histórico de entregas dos recibos fiscal junto a receita federal.
Bandeirante

Bandeirante
Bandeirante Supermercados
Patrick Pereira - Coordenador de TI


Buscávamos um sistema Help Desk e encontramos um Service Desk super completo que serviu perfeitamente para nós. Uma situação que sempre acontecia aqui na empresa era que, quando nossos colaboradores tinham alguma dúvida rápida eles nos procuravam de maneiras informais, o que dificultava o atendimento e registro do chamado, mas usando o Infradesk e o chat dele isso ficou mais fácil de controlar, pois quando algum colaborador tem alguma dúvida rápida e ele nos procura pelo chat, é possível converter essas mensagens em chamados, assim elas ficam registradas e conseguimos organizar da melhor maneira. Além disso uma funcionalidade que está sendo muito útil é o painel kanban, agora podemos movimentar as tarefas do dia a dia de forma rápida e com economia de tempo.
ContinentalFerramentas

SmartWin
Continental Ferramentas
Gustavo Mello - Gestor de TI


Decidimos implantar o Infradesk aqui na empresa para controlarmos os projetos de implantações e serviços junto aos nossos clientes. Com o Infradesk, podemos ter uma visão geral em três camadas. A primeira, onde atuo, é para a verificação do andamento de todas as tarefas e atendentes envolvidos no projeto. A segunda é para a usabilidade dos técnicos que são responsáveis pela execução do projeto. A terceira e mais importante é a possibilidade de transparência para com nossos clientes, pois eles também acompanham cada etapa do projeto.
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Soul Soluções
Soul Soluções
Eduardo Rocha - Diretor de Operações

O Infradesk tem mudado a realidade de
empresas nacionais e internacionais

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Chamados / Solicitações

Neste módulo, clientes e usuários conseguem abrir solicitações / chamados para qualquer setor dentro da empresa. Tenha uma visão geral de todas as solicitações pois serão transformadas em cartões, organizadas dentro do painel kanban e categorizados por prioridade, também é possível alterar essa visualização para o modo lista. A cada interação com a solicitação, você receberá um alerta diretamente no painel, por e-mail ou aplicativo. 

Chamados / Solicitações

Chat Interno

Certas coisas precisam ser executadas ou complementadas de forma rápida e ao mesmo tempo registrando tal demanda ou observação, sendo assim, o módulo de comunicador interno, visa agilizar a comunicação entre os colaboradores da empresa. Envie mensagens em massa, transforme conversas de chat em chamados, anexe arquivos e envie emoticons para deixar a conversa mais amigável. 

Chat Interno

Projetos

Crie projetos classificando prioridades, definindo etapas e tempo de entrega. Nesse modulo, várias pessoas podem estar envolvidas em um único projeto, onde cada uma será responsável por determinada tarefa, assim fica fácil visualizar o desempenho de cada participante. Também é possível otimizar o tempo criando modelos de projetos.

Projetos

Contratos

Tenha controle de todos os contratos da sua empresa e facilite novas renovações ou renegociações. Seja avisado quando eles estiverem prestes a vencer, consulte históricos de negociação de preços, parcelamentos e formas de pagamento. Contratos que não forem sofrer alteração de informações, podem ser renovados automaticamente. Seus contratos também poderão ser vinculados ao multi empresas, ou seja, um contrato para todas as empresas do grupo.

Contrato

Inventário de patrimônios com relatórios

Tenha controle absoluto de todo o parque de equipamentos da sua empresa. Abra solicitações/ chamados vinculando equipamentos, controle as terceirizações (entradas / saídas), valores de aquisição, notas fiscais, garantias, históricos e custos de manutenção e diversas outras informações. Economize tempo e dinheiro gerando relatórios que te darão autonomia para tomar as melhores decisões referente aos equipamentos com alto índice de problemas recorrentes. 

Inventário de Patrimônios com Histórico de Manutenção

Normas e Procedimentos

Defina como as atividades da sua empresa deverão ser executadas. E conte com nosso recurso de normas e procedimentos para organizar de maneira fácil todos esses documentos, assim possíveis falhas poderão ser evitadas. 

Normas e Procedimentos

Orçamentos

No Infradesk seus orçamentos são organizados da melhor forma possível. Neste módulo todos eles são listados, podendo ser filtrados por: clientes, status, valores, descrições, entre outros. Deixe suas propostas padronizadas e com a cara da empresa, adicionando logotipo e marca d’água. Tenha acesso sempre que precisar e de qualquer lugar, apenas com um dispositivo conectado à internet. 

Orçamentos

Centro de Custos

Quer saber se o setor está retornando o investimento feito e se está sendo rentável para a empresa? Neste módulo é possível ter controle do dinheiro aplicado em cada setor. A partir do cadastro de despesas fixas como água, luz, internet até as despesas avulsas como aquisição de novos equipamentos ou cotações e aprovações de serviços, etc. Com essas informações, as tomadas de decisão se tornam mais fáceis e assertivas. 

Lançamento de Despesas

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