Desta vez queremos oferecer uma solução para o TI
Chega de contratar sistema para outros setores, vamos organizar as demandas do TI de uma maneira fácil e rápida.
Chamados
Projetos
Chat Corporativo
Patrimônios
Dashboards
Chamados
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Chat Corporativo
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Você enfrenta algum desses problemas?
- Chamados perdidos no WhatsApp ou e-mail
- Técnico sem priorização ou histórico
- Falta de dados para justificar aumento de equipe
- SLA estourando e usuários insatisfeitos
- Sem visibilidade da carga de trabalho
O Infradesk resolve isso para você!
- Abertura de chamados por app, portal , formulários ou e-mail
- Relatórios de histórico de manutenções de inventário
- Painel de técnicos com priorização, categorização e notificações
- SLA configurável por tipo de chamado
- Relatórios de histórico de manutenções de inventário
"Com o Infradesk, podemos ter uma visão geral em três camadas. A primeira, onde atuo, é para a verificação do andamento de todas as tarefas e atendentes envolvidos no projeto. A segunda é para a usabilidade dos técnicos que são responsáveis pela execução do projeto. A terceira e mais importante é a possibilidade de transparência para com nossos clientes, pois eles também acompanham cada etapa do projeto."
— Gerente de Operações Técnicas Eduardo Rocha
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