Termos de Uso Infradesk Service Desk

1. Termos

Ao acessar ao site Infradesk Service Desk, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

2. Uso de Licença

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site Infradesk Service Desk , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode: 

  1. modificar ou copiar os materiais; 
  2. usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial); 
  3. tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site Infradesk Service Desk; 
  4. remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou
  5. transferir os materiais para outra pessoa ou ‘espelhe’ os materiais em qualquer outro servidor.

Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por Infradesk Service Desk a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.

3. Isenção de responsabilidade

  1. Os materiais no site da Infradesk Service Desk são fornecidos ‘como estão’. Infradesk Service Desk não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
  2. Além disso, o Infradesk Service Desk não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ​​ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.

4. Limitações

Em nenhum caso o Infradesk Service Desk ou seus fornecedores serão responsáveis ​​por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em Infradesk Service Desk, mesmo que Infradesk Service Desk ou um representante autorizado da Infradesk Service Desk tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

5. Precisão dos materiais

Os materiais exibidos no site da Infradesk Service Desk podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. Infradesk Service Desk não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. Infradesk Service Desk pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, Infradesk Service Desk não se compromete a atualizar os materiais.

6. Links

O Infradesk Service Desk não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por Infradesk Service Desk do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário. 

Modificações

O Infradesk Service Desk pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.

Lei aplicável

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Infradesk Service Desk e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.

Chamados / Solicitações

Neste módulo, clientes e usuários conseguem abrir solicitações / chamados para qualquer setor dentro da empresa. Tenha uma visão geral de todas as solicitações pois serão transformadas em cartões, organizadas dentro do painel kanban e categorizados por prioridade, também é possível alterar essa visualização para o modo lista. A cada interação com a solicitação, você receberá um alerta diretamente no painel, por e-mail ou aplicativo. 

Chamados / Solicitações

Chat Interno

Certas coisas precisam ser executadas ou complementadas de forma rápida e ao mesmo tempo registrando tal demanda ou observação, sendo assim, o módulo de comunicador interno, visa agilizar a comunicação entre os colaboradores da empresa. Envie mensagens em massa, transforme conversas de chat em chamados, anexe arquivos e envie emoticons para deixar a conversa mais amigável. 

Chat Interno

Projetos

Crie projetos classificando prioridades, definindo etapas e tempo de entrega. Nesse modulo, várias pessoas podem estar envolvidas em um único projeto, onde cada uma será responsável por determinada tarefa, assim fica fácil visualizar o desempenho de cada participante. Também é possível otimizar o tempo criando modelos de projetos.

Projetos

Contratos

Tenha controle de todos os contratos da sua empresa e facilite novas renovações ou renegociações. Seja avisado quando eles estiverem prestes a vencer, consulte históricos de negociação de preços, parcelamentos e formas de pagamento. Contratos que não forem sofrer alteração de informações, podem ser renovados automaticamente. Seus contratos também poderão ser vinculados ao multi empresas, ou seja, um contrato para todas as empresas do grupo.

Contrato

Inventário de patrimônios com relatórios

Tenha controle absoluto de todo o parque de equipamentos da sua empresa. Abra solicitações/ chamados vinculando equipamentos, controle as terceirizações (entradas / saídas), valores de aquisição, notas fiscais, garantias, históricos e custos de manutenção e diversas outras informações. Economize tempo e dinheiro gerando relatórios que te darão autonomia para tomar as melhores decisões referente aos equipamentos com alto índice de problemas recorrentes. 

Inventário de Patrimônios com Histórico de Manutenção

Normas e Procedimentos

Defina como as atividades da sua empresa deverão ser executadas. E conte com nosso recurso de normas e procedimentos para organizar de maneira fácil todos esses documentos, assim possíveis falhas poderão ser evitadas. 

Normas e Procedimentos

Orçamentos

No Infradesk seus orçamentos são organizados da melhor forma possível. Neste módulo todos eles são listados, podendo ser filtrados por: clientes, status, valores, descrições, entre outros. Deixe suas propostas padronizadas e com a cara da empresa, adicionando logotipo e marca d’água. Tenha acesso sempre que precisar e de qualquer lugar, apenas com um dispositivo conectado à internet. 

Orçamentos

Centro de Custos

Quer saber se o setor está retornando o investimento feito e se está sendo rentável para a empresa? Neste módulo é possível ter controle do dinheiro aplicado em cada setor. A partir do cadastro de despesas fixas como água, luz, internet até as despesas avulsas como aquisição de novos equipamentos ou cotações e aprovações de serviços, etc. Com essas informações, as tomadas de decisão se tornam mais fáceis e assertivas. 

Lançamento de Despesas