Muito além de
um software
service desk.

Somos a solução que sua empresa procura, em um sistema
de gerenciamento de trabalho e atendimento interno.
Mas afinal, quem é o Infradesk?

Mas afinal, o que é o Infradesk?

Olá, somos o Infradesk um sistema service desk que nasceu para transformar a rotina de atendimento e gestão de empresas como a sua.

O Infradesk é um sistema seguro e está em constante evolução para elevar a experiência do usuário, tornando suas rotinas mais simples e eficazes. Mas estamos sempre na busca por soluções de problemas rotineiros que muitas empresas enfrentam.

Por isso, pode contar com a gente, porque o comprometimento com nossos clientes vem em primeiro lugar e para isso, montamos o melhor time de suporte!

Conheça a história do Infradesk

2016

Em 2016 a necessidade de um achar sistema Help Desk que fosse eficiente e satisfatório para organizar o setor interno de uma empresa, foi o combustível que moveu dois jovens amigos a criarem o Infradesk.

 

2016

2016

 

2016

Por isso eles se propuseram a criar um software que fosse realmente bom, eficaz e que prestasse um suporte diferenciado. Porém, foi preciso muito tempo de pesquisa e trabalho, para entregar à futuros clientes o melhor software de atendimento e gerenciamento interno.

2017

O Infradesk foi desenvolvido por quem já esteve do “outro lado da tela”. Pensando nisso, fizeram o software que sua empresa realmente precisa e focado nas suas reais necessidades.

 

2017

2022 - futuro​

 

2022

Eles miraram em um Help Desk, mas com a constante evolução, hoje o Infradesk é um sistema Service Desk de primeira qualidade e tem como o objetivo a evolução constante para entregar os melhores resultados.

Infradesk Service Desk e Help Desk

Por que o Infradesk? ​

O que importa para nós é a entrega que realizamos e não o número licença que vendemos.
Sendo assim, nos preocupamos de verdade com nossos clientes, nos interessamos em ouvir o que eles têm a dizer e tentar auxiliar da melhor maneira possível. Pois, aqui o retorno sob investimento é comprovado e cada cliente que testa o Infradesk aprova.

O que esperar do Infradesk

O Infradesk é um sistema de atendimento e gerenciamento interno eficaz, de fácil usabilidade, sem burocracia e com suporte eficiente, que sempre vai se empenhar ao máximo para atender sua empresa. Por isso, nosso comprometimento para gerar os melhores resultados é constante.

Infradesk Service Desk e Help Desk

Nosso time é sensacional

Além dos nossos clientes, aqui no Infradesk valorizamos cada colaborador, pois sabemos
a real importância de cada um para entregarmos um serviço de qualidade.

Tenha resultados incríveis com o Infradesk. Comece hoje.

Nós podemos te ajudar! Basta clicar no botão ao lado e testar.

Fale diretamente no WhatsApp

Preencha os dados para te encaminharmos para um especialista no seu segmento.

Chamados / Solicitações

Neste módulo, clientes e usuários conseguem abrir solicitações / chamados para qualquer setor dentro da empresa. Tenha uma visão geral de todas as solicitações pois serão transformadas em cartões, organizadas dentro do painel kanban e categorizados por prioridade, também é possível alterar essa visualização para o modo lista. A cada interação com a solicitação, você receberá um alerta diretamente no painel, por e-mail ou aplicativo. 

Chamados / Solicitações

Chat Interno

Certas coisas precisam ser executadas ou complementadas de forma rápida e ao mesmo tempo registrando tal demanda ou observação, sendo assim, o módulo de comunicador interno, visa agilizar a comunicação entre os colaboradores da empresa. Envie mensagens em massa, transforme conversas de chat em chamados, anexe arquivos e envie emoticons para deixar a conversa mais amigável. 

Chat Interno

Projetos

Crie projetos classificando prioridades, definindo etapas e tempo de entrega. Nesse modulo, várias pessoas podem estar envolvidas em um único projeto, onde cada uma será responsável por determinada tarefa, assim fica fácil visualizar o desempenho de cada participante. Também é possível otimizar o tempo criando modelos de projetos.

Projetos

Contratos

Tenha controle de todos os contratos da sua empresa e facilite novas renovações ou renegociações. Seja avisado quando eles estiverem prestes a vencer, consulte históricos de negociação de preços, parcelamentos e formas de pagamento. Contratos que não forem sofrer alteração de informações, podem ser renovados automaticamente. Seus contratos também poderão ser vinculados ao multi empresas, ou seja, um contrato para todas as empresas do grupo.

Contrato

Inventário de patrimônios com relatórios

Tenha controle absoluto de todo o parque de equipamentos da sua empresa. Abra solicitações/ chamados vinculando equipamentos, controle as terceirizações (entradas / saídas), valores de aquisição, notas fiscais, garantias, históricos e custos de manutenção e diversas outras informações. Economize tempo e dinheiro gerando relatórios que te darão autonomia para tomar as melhores decisões referente aos equipamentos com alto índice de problemas recorrentes. 

Inventário de Patrimônios com Histórico de Manutenção

Normas e Procedimentos

Defina como as atividades da sua empresa deverão ser executadas. E conte com nosso recurso de normas e procedimentos para organizar de maneira fácil todos esses documentos, assim possíveis falhas poderão ser evitadas. 

Normas e Procedimentos

Orçamentos

No Infradesk seus orçamentos são organizados da melhor forma possível. Neste módulo todos eles são listados, podendo ser filtrados por: clientes, status, valores, descrições, entre outros. Deixe suas propostas padronizadas e com a cara da empresa, adicionando logotipo e marca d’água. Tenha acesso sempre que precisar e de qualquer lugar, apenas com um dispositivo conectado à internet. 

Orçamentos

Centro de Custos

Quer saber se o setor está retornando o investimento feito e se está sendo rentável para a empresa? Neste módulo é possível ter controle do dinheiro aplicado em cada setor. A partir do cadastro de despesas fixas como água, luz, internet até as despesas avulsas como aquisição de novos equipamentos ou cotações e aprovações de serviços, etc. Com essas informações, as tomadas de decisão se tornam mais fáceis e assertivas. 

Lançamento de Despesas

Fale com a gente